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Política de Control Descanso y Fatiga

Retracto:

  • Se permite cambiar la fecha y hora del viaje dentro de un plazo máximo de 60 días desde la compra, manteniendo origen y destino.
  • Posibilidad de cambio de pasajero, adjuntando cédulas de ambas personas, tiquete original, comprobante de pago y certificación bancaria en casos de devolución de dinero.
  • Las solicitudes deben realizarse con al menos 1 hora de anticipación.

• Devolución de dinero:

  • Debe solicitarse con mínimo 1 hora antes de la salida programada, y se descontarán los costos financieros aplicables. El reembolso se realizará en 8 días hábiles tras la aprobación.

Política Ambiental

En COFLONORTE LTDA. Asumimos el compromiso con la protección y preservación del Medio Ambiente.

  • Proteger y promover el cuidado del medio ambiente por medio de la inclusión de planes, programas y estrategias que conlleven a usar adecuadamente los recursos naturales, corrigiendo y/o mitigando los posibles impactos ambientales que se deriven de las actividades realizadas. 
  • Realizar la adecuada gestión de los residuos generados en los diferentes procesos, promoviendo la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas donde opera COFLONORTE LTDA.
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Política de Igualdad y No Discriminación

En COFLONORTE Ltda., se promueve la cultura de no discriminación hacia cualquier persona.

  • Ser responsable de cumplir con la igualdad de condiciones de trabajo y contratación en nuestros diferentes Servicios. 
  • Promover acciones de prevención y eliminación de todo acto de discriminación. 
  • Velar por un trato justo y equitativo a todos los clientes, trabajadores, contratistas, socios y demás partes interesadas que requieran de los servicios de COFLONORTE Ltda.
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Política de Control Descanso y Fatiga

Para COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES), es un compromiso definir estrategias encaminadas a lograr el bienestar de todos nuestros colaboradores y la prevención de accidentes de tránsito y de trabajo. 

  • Nuestros conductores no excederán 8 horas de conducción continua.
  • Todos tendrán el uso de la llave dallas para llevar un control, este monitoreo se encuentra a cargo de GPS, además nuestros vehículos cuentan con conductor titular y relevador para que en aquellas rutas largas cada uno solo conduzca lo establecido legalmente.
  • Cada 4 horas de conducción el conductor debe realizar pausas activas. Se recomienda realizar ejercicios de estiramiento, consumir líquidos para hidratación y revisar de manera visual el estado físico del vehículo, lo anterior pensando en el bienestar físico y mental del conductor y los demás usuarios de la vía.
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Política de Prevención Distracción en Carretera

COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES), está comprometida con la seguridad y salud de nuestros colaboradores y partiendo que una de las principales causas de accidentes de tránsito a nivel nacional, es el uso indebido de equipos móviles de comunicación bidireccional mientras se conduce u otros dispositivos, establece como principio empresarial y de obligatorio cumplimiento: 

  • El no uso de dispositivos móviles y/o electrónicos mientras se realizan actividades de conducción; por consiguiente, prohíbe expresamente a los conductores de la empresa el uso de dispositivos móviles, computadores portátiles, tabletas y demás equipos electrónicos mientras está conduciendo. 
  • Los conductores no podrán usar, en ninguna circunstancia dispositivos de audio electrónicos de mano con auriculares; ya que interfiere con la capacidad del conductor para escuchar adecuadamente las señas, señales, pitos o sirenas de advertencia.
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Política de Uso del Cinturón de Seguridad

En COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES), estamos comprometidos con la seguridad de sus colaboradores, contratistas, clientes y demás partes interesadas, por tal razón promueve el uso del cinturón de seguridad a todo el personal que conduzca o haga uso de nuestro parque automotor.

  • El conductor deberá utilizar el cinturón de seguridad siempre que conduzca un vehículo por corto que sea el trayecto y es responsable por los ocupantes del vehículo para que lo usen de manera apropiada y segura en todo momento. 
  • La colocación correcta del cinturón (evita lesiones abdominales y vertebrales), por tal razón es responsabilidad del conductor velar por el buen uso, estado y funcionamiento del cinturón de seguridad (3 puntos de apoyo).
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Política de Regulación de Velocidad

Sin excepción todos los conductores de COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES), contratistas, subcontratistas y grupos de interés, deben cumplir con los límites de velocidad establecidos en la normatividad vigente (Código Nacional de Tránsito) que se muestran a continuación: 

  • ✓ En la ciudad entre 30 a 60 km/h. 
  • ✓ En carretera Nacional y pavimentada es de 80 Km/h. 
  • ✓ En carretera municipal es de 40 km/h. 
  • ✓ En la vía veredal sin pavimentar es de 30 km/h. 
  • ✓ En las vías internas y parqueaderos es de 20 km/h.

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Política de Prevención Uso de Alcohol y otras Sustancias Psicoactivas

  • COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES) ha definido y establecido una política de NO alcohol, Drogas y Tabaquismo, para prevenir, mejorar y conservar el bienestar de los colaboradores, contratistas, clientes, y partes interesadas, que permita un adecuado desempeño y competitividad del personal y de la empresa.
  • Fomento de hábitos y estilos de vida saludable, así mismo, mantener un ambiente sano y seguro, en cumplimiento a la normatividad legal vigente.

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Política de Sostenibilidad Turística

En COFLONORTE estamos conscientes de la importancia del desarrollo sostenible por lo cual nos comprometemos a:

  • Apoyar este sistema teniendo en cuenta los principios definidos en la norma Técnica Sectorial NTS-TS 005 para así efectuar una gestión sostenible minimizando los efectos negativos provocados por nuestras actividades realizadas en los sitios turísticos donde ofrecemos nuestros servicios. 
  • Comunicar a nuestros a colaboradores internos como externos todos los avances medio ambientales realizados en la empresa, trabajamos por promover e incentivar las buenas practicas ambientales, socioculturales y económicas; por fomentar los principios de turismo sostenible en nuestro personal proveedores y cliente y participar en actividades externas enfocadas al mejoramiento del entorno.

Política de Seguridad Vial

COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES), es una organización que, a través de la prestación del servicio de transporte terrestre automotor de personas, carga, encomiendas y la explotación de negocios conexos, provee soluciones con calidad total a todos sus clientes, con el ánimo de contribuir al desarrollo del país, lograr la excelencia en la prestación de nuestro servicio y aumentar la confianza y satisfacción de nuestros clientes. Por ello en cabeza de las directivas la empresa se compromete a definir estrategias para disminuir los accidentes de tránsito en la organización, aportar socialmente una cultura en Seguridad vial, garantizando el financiamiento y puesta en marcha del PESV.

  • Garantizando el correcto funcionamiento de nuestro parque automotor en un 100% de acuerdo con las especificaciones técnicas.
  • Realizar estrategias de concientización y desarrollo de competencias en seguridad vial a los colaboradores, afiliados, contratistas y demás actores viales.
  • Identificar los puntos críticos y riesgos en las vías donde transitamos.
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Política de calidad

COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES), presta sus servicios de transporte terrestre intermunicipal y especial de personas; Carga, mensajería y encomiendas; y sus actividades conexas, ofreciendo la mejor experiencia de servicio al cliente y liderazgo en el sector de Transporte.

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Política de Seguridad y Salud en el Trabajo

COFLONORTE LTDA., es una organización que, a través de la prestación del servicio de transporte terrestre automotor de personas, carga, encomiendas y la explotación de negocios conexos, provee soluciones con calidad total a todos sus clientes, con el ánimo de contribuir al desarrollo del país, lograr la excelencia en la prestación de nuestro servicio y aumentar la confianza y satisfacción de nuestros clientes. Con este fin misional se establece la Política de Seguridad y Salud en el trabajo y con ello nos comprometemos:

  • Garantizando condiciones de trabajo seguros en el desarrollo de los diferentes sitios de trabajo.
  • Realizar continuamente la identificación, valoración y control de los peligros y riesgos en cada uno de nuestros sitios de trabajo y así garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables.
  • Prevenir la materialización de accidentes de trabajo y enfermedades laborales, así como el daño a la propiedad y el ambiente.
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Política de Control Descanso y Fatiga

Para COFLONORTE LTDA. (LIBERTADORES), es un compromiso definir estrategias encaminadas a lograr el bienestar de todos nuestros colaboradores y la prevención de accidentes de tránsito y de trabajo. 

  • Nuestros conductores no excederán 8 horas de conducción continua.
  • Todos tendrán el uso de la llave dallas para llevar un control, este monitoreo se encuentra a cargo de GPS, además nuestros vehículos cuentan con conductor titular y relevador para que en aquellas rutas largas cada uno solo conduzca lo establecido legalmente.
  • Cada 4 horas de conducción el conductor debe realizar pausas activas. Se recomienda realizar ejercicios de estiramiento, consumir líquidos para hidratación y revisar de manera visual el estado físico del vehículo, lo anterior pensando en el bienestar físico y mental del conductor y los demás usuarios de la vía.
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